La privacidad de nuestros usuarios y clientes es muy importante para nosotros. Por ese motivo, en el presente documento indicamos cómo tratamos los datos de carácter personal de (i) Cada usuario registrado en la plataforma BKOOL con cualquiera de los Planes vigentes ( Plan Premium mensual, Premium Anual o Premium Familiar (“Usuario Registrado”); (ii) Titular de la suscripción de la Suscripción Premium Familiar (“Administrador”); (iii) Cada usuario invitado por el Administrador (“Invitado”); (iv) Navegante del Sitio Web (“Visitante”) desde nuestro sitio web (“Sitio Web”), de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y el resto de normativa de protección de datos vigente en cada momento. Todos ellos denominados conjuntamente como “Usuarios”.
1. Responsable del tratamiento
BKOOL, S.L. (en adelante, "BKOOL") es la empresa titular del presente Sitio Web, cuyos datos corporativos pueden consultarse en el Aviso Legal.
BKOOL es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través del Sitio Web y asume el compromiso de proteger los datos de carácter personal de todas las personas con las que trata, respetando las exigencias legales en materia de protección de datos y con máximas garantías de confidencialidad y seguridad.
2. Tratamientos de los datos personales del Usuario que realiza BKOOL
| Finalidad | Datos personales recogidos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Registro de los usuarios en la plataforma BKOOL | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico. Asimismo, los Usuarios Registrados podrán incluir su fotografía si lo desean en su Perfil¹ | Ejecución de la relación contractual | Mientras el Usuario Registrado mantenga su cuenta activa en la Plataforma. BKOOL podrá revisar los datos personales de sus Usuarios no activos y bloqueará sus datos personales cuando hayan pasado 24 meses sin actividad. BKOOL conservará los datos personales indicados mientras la cuenta se mantenga activa. En el caso que el Usuario Registrado solicite la eliminación de la misma, BKOOL únicamente mantendrá los datos personales de acuerdo con los plazos establecidos en la legislación vigente a efectos de hacer frente a cualesquiera responsabilidades legales que pudieran derivar del uso la Plataforma. Una vez finalicen dichos plazos legales, serán borrados definitivamente de las bases de datos de BKOOL. |
| Adquirir una Suscripción a la plataforma BKOOL (Premium mensual, Premium anual o Premium Familiar) | Datos de facturación (ciudad, provincia, código postal) del Administrador y Usuario. | Ejecución de la relación contractual | Durante la vigencia de la Suscripción Premium Anual, Mensual o Familiar y durante 5 años posteriores para tramitar cualquier incidencia o responsabilidades legales que pudieran derivarse de la misma. |
| Para utilizar las funcionalidades del simulador. Por ejemplo, al emparejar dispositivos con el simulador, como puede ser el rodillo o el sensor de frecuencia cardiaca del Usuario Registrado. Éste puede elegir, asimismo, tipos de sesiones y rutas para utilizar el simulador y se guarda el resultado de sus distintas sesiones, siempre que el Usuario Registrado decida guardarlas. También puede elegir descartarlas. Si el Usuario Registrado conecta dispositivos y aplicaciones al simulador, BKOOL recopila y trata la información que facilitan dichos dispositivos. | Datos de salud, que pueden inferirse de aspectos como la frecuencia cardiaca, altura, peso, edad, actividad física semanal y otros indicadores que faciliten los propios dispositivos o introduzca el propio Usuario Registrado manualmente. Asimismo, la ubicación del Usuario Registrado, si el dispositivo está configurado para compartir dicha información o la facilita el propio Usuario Registrado, así como la información de hardware incluyendo tipo de Ordenador, Sistema Operativo. | Consentimiento | Los datos recogidos se conservarán mientras el Usuario Registrado tenga su suscripción activa. En el momento en el que el Usuario Registrado se dé de baja, mantendrá bloqueados únicamente los datos necesarios durante los plazos legales de prescripción con el fin de atender responsabilidades que pudieran derivarse de dicho tratamiento. |
| Para invitar a amigos, a suscribirse como Usuarios de la plataforma, o añadir Invitados dentro de la Suscripción Premium Familiar | Correo electrónico de tus amigos y/o familiares. | Consentimiento Deberás asegurar que tu amigo y/o familiar te autoriza para facilitarnos su correo electrónico. |
BKOOL eliminará dichos correos después de enviar la invitación a amigos o a Invitados de la Suscripción Premium Familiar. |
| Para resolver cualquier duda o incidencia que el Usuario comunique al centro de soporte de BKOOL | Correo electrónico | Interés legítimo para resolver cualquier pregunta y/o incidencia y prestar un servicio adecuado al Usuario Registrado. | Durante el tiempo necesario para dar respuesta a la pregunta y/o solucionar la incidencia indicada por el Usuario Registrado. |
| Prevenir, detectar y mitigar el uso fraudulento de la Suscripción Premium Familiar. | IP del dispositivo registrado con el que se acceda a la Suscripción Premium Familiar | Interés legítimo con el fin de que BKOOL proteja su negocio ante actividades fraudulentas y perjudiciales que pudieran realizar los Usuarios. | Durante la Suscripción Premium Familiar y durante 5 años posteriormente bloqueados para tramitar cualquier incidencia o responsabilidades legales que pudieran derivarse de la misma. |
| Enviar comunicaciones comerciales (newsletters) | Correo electrónico | Consentimiento² | Los datos recogidos se conservarán hasta que el Usuario retire el consentimiento. En el caso de las newsletters, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento a través de los mecanismos de baja establecidos en la propia comunicación. |
¹ El perfil público se configura por defecto como privado y es el Usuario quien puede decidir qué información personal pueden ver otros, en el caso de que quiera que vean su información otros Usuarios de BKOOL. El Usuario puede decidir, además, qué información comparte con otros, si así lo quiere, como ranking, ligas, grupos, amigos.
² El Usuario tiene la opción de retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de estos datos personales. Para ello, puede ejercer en cualquier momento tu derecho de supresión enviando un correo electrónico o postal a las direcciones indicadas en el apartado 5 de esta Política de Privacidad. Aunque el Usuario opte por no recibir comunicaciones promocionales, podrá seguir recibiendo correos electrónicos no promocionales y otros tipos de comunicaciones, según lo permita la ley, como correos electrónicos u otras comunicaciones de servicio, incluso por medios electrónicos, relacionadas con la relación en curso (es decir, recordatorios de reserva, facturación, etc.).
3. Comunicaciones a terceros realizadas por BKOOL
La utilización de los servicios prestados por BKOOL puede implicar la comunicación de los datos del Usuario a terceros proveedores de BKOOL, como proveedores de pasarela de pago, de hosting, servicios de analítica de datos, que pueden estar ubicados fuera del EEE, en virtud de contratos que proporcionan las garantías requeridas, como las denominadas Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Así, en el caso de que el Usuario escoja pago mediante tarjeta, los datos de la misma serán almacenados por los proveedores de pago los cuales se encargan de almacenar esos datos de manera segura y que cumple los estándares de seguridad exigidos por BKOOL.
El uso y la transferencia de BKOOL de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
4. Medidas de seguridad
BKOOL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias de acuerdo con la normativa vigente de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos. Los datos personales serán tratados como confidenciales por el responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
5. Ejercicio de derechos
El Usuario puede ejercitar gratuitamente su derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos, mediante una comunicación escrita dirigida por correo electrónico a la siguiente dirección dpo@bkool.com. En ambos casos el Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que no se resuelva de manera satisfactoria el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Además, el Usuario dirigir cualquier comunicación al Delegado de Protección de Datos (DPO) en esa misma dirección.
6. Prohibición para menores
Está terminantemente prohibido que los menores de 14 años faciliten datos de carácter personal a BKOOL. Además, las transacciones de compra sólo podrán ser realizadas por mayores de edad. Si alguna persona menor de 14 años facilita datos, o menor de 18 años realiza compras, sus padres o tutores serán los únicos responsables de dicha circunstancia. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.
7. Cookies
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8. Redes sociales
BKOOL es titular de cuentas en distintas redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube,Instagram, Strava, BePlus y TikTok). El tratamiento que lleva a cabo BKOOL de dichos datos es el que permiten las propias redes sociales a través de sus servicios, sin que BKOOL extraiga datos de carácter personal de dichas redes sociales de sus seguidores y usuarios de las mismas. BKOOL utiliza dichas redes sociales para informar de sus servicios y ofertas relacionadas con la propia plataforma en cumplimiento de las condiciones de contratación establecidas por los titulares de las propias redes sociales.
Versión: septiembre de 2023